Miért nem kapom meg a megrendelt kiadványt 1-2 napon belül?

Kiadónkhoz beérkezett kérések (megrendelések, lemondások, módosítások, reklamációk stb.) átfutási ideje akár több napot is igénybe vehet, mivel a kéréseket először iktatjuk, s csak azután kerülnek az Ügyfélszolgálatra feldolgozásra. Ezt követően tudja raktárunk átadni a kiadványokat az általunk megbízott futárszolgálatnak (könyves kiadványainkat minden esetben futár segítségével juttatjuk el Ügyfeleinkhez), vagy a postának (szaklapjainkat, lemezeinket postai úton juttatjuk el Ügyfeleinkhez). Ezen adminisztrációs munkafolyamatok habár lassítják a kiszolgálást, azonban visszakereshetővé és nyomon követhetővé is teszik azt.

Ha bármilyen kérdése van, örömmel állunk rendelkezésére:
Technikai problémák: hd@wolterskluwer.hu
Előfizetés, Számlázás, pénzügy: info@wolterskluwer.hu

Hasznos ez a cikk?