Kategória : Ügyfélszolgálat

Minden általunk kiküldött számlán és borítékon szerepel egy vevőkód. Ennek segítségével tudjuk adatbázisunkban a leggyorsabban azonosítani ügyfeleinket. Számítógépes ügyfélszolgálati rendszerünkben teljes ügyféltörténettel rendelkezünk, ami a korábbi bejelentéseket, panaszokat, számlázási információkat tartalmazza. A vevőkód segítségével tehát munkatársunk néhány pillanat alatt képbe kerülhet és szakszerűbben segíthet. Amennyiben a vevőkód nem áll rendelkezésre, számlaszám, online regisztrációs azonosító, vagy ..

Tovább olvasom

Kedves Vásárlóink! A cégünktől vásárolt e-könyv(ek)et a WK-fiók felhasználói felületről (fiok.wolterskluwer.hu) tudja letölteni az E-könyveim menüpontban epub vagy mobi formátumban és egyéb külső szoftverrel, szolgáltatással és eszközzel tudja használni. Minderről bővebben az alábbi útmutató 3. és 4. pontjában tájékozódhatnak. A Wolters Kluwer Hungary Kft. 2013 júniusában új másolásvédelmi rendszert vezetett be az e-könyvek kiszolgálásához. Az úgynevezett „soft” másolásvédelmi ..

Tovább olvasom

A Wolters Kluwer Hungary Kft. adatkezelési tájékoztatója A Wolters Kluwer Hungary Kft. adatkezelési tájékoztatója 2020.11.05.-2021.03.02 A Wolters Kluwer Hungary Kft. adatkezelési tájékoztatója 2020.05.15.-2020.11.05 A Wolters Kluwer Hungary Kft. adatkezelési tájékoztatója – 2019.10.10.-2020.05.15 A Wolters Kluwer Hungary Kft. adatkezelési tájékoztatója 201..

Tovább olvasom