Ügyfélszolgálat oldal – Tudástár
Írjon nekünk!
Ügyfélszolgálat:
Központi telefonszám (9-16 óra között hívható): +36 (1) 464-5656
1-es menüpont: Új szolgáltatás, termék megrendelése, számlázással, kintlévőséggel, rendezvényekkel kapcsolatos kérdések
2-es menüpont: Technikai segítség, műszaki információ, hozzáféréssel, belépéssel kapcsolatos gondok
Ügyfélszolgálatunk e-mail címe: info-hu@wolterskluwer.com
Technikai kérdések: hd-hu@wolterskluwer.com
Postacím:
Wolters Kluwer Hungary Kft.
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet (Lokomotív Ház)
1518 Budapest, Pf. 101.
+36 (1) 464-5657
ADÓklub csomagokkal kapcsolatos információk(13)
- Aktuális ADÓKlub csomagok
- A megvásárolt ADÓklub csomag elérése és a csomagban lévő szolgáltatások megtekintése
- Hogyan tudok WK-fiókot létrehozni?
- Hogyan lehet kiadványért kreditpontot szerezni?
- Csak online szeretném elérni a szaklapokat
- Mikor jelennek meg a csomagban található szaklapok?
- A Számviteli tanácsadó szaklap miért csak archívum?
- Mi az a Számviteli Meritum?
- Tájékoztatás a Jogtáron elérhető, Jogtár-formátumú könyvekről
- Hogyan tudom felhasználni az 5 alkalmas rendezvénybérletemet?
- Nem érkezett meg a csomag részét képező nyomtatott szaklap valamelyik lapszáma
- Tudnivalók a díjbekérőről
- Lejáró ADÓklub előfizetés megszüntetése
Ügyfélszolgálat(15)
- Elérhető termékformátumok
- Adatlap ügyféladat felvételéhez és egyeztetéséhez
- Hogyan gyorsíthatom az ügyintézést?
- Elektronikus könyv vásárlási és letöltési útmutató
- Hogyan érhetem el a vásárolt e-könyveket?
- Médiaajánlat, hirdetésfelvétel
- Értékesítési képviselők
- Szállítási és fizetési feltételek webshopon történő vásárlás esetén
- Előrendelhető termékekkel kapcsolatos információk
- NetJogtár szolgáltatás megrendelése (szerződés)
- Jogi adatbázisok, szaklapok, online szolgáltatások ÁSZF
- Webshop ÁSZF
- E-könyv ÁSZF
- Praxys ÁSZF
- Adatkezelési tájékoztatók
WK-FIÓK létrehozása és használata(13)
- WK-fiók létrehozása
- Regisztrációs segédlet, online regisztrációs kód aktiválása
- A WK-fiók használata
- Hol találom az online regisztrációs azonosítómat?
- Elfelejtettem a felhasználónevemet…
- Elfelejtettem a jelszavamat…
- Ki az adminisztrátor?
- Adminisztrátor vagyok, hol tudok új felhasználót felvenni?
- Adminisztrátor vagyok, hol tudok felhasználót törölni?
- Előfizettem egy új szolgáltatást, de a rendszer szerint nincs belőle szabad licenszem…
- Az adminisztrátor létrehozta a felhasználómat, mégsem érem el a szolgáltatást…
- Csoportmunka bekapcsolása
- További linkek
Jogtár és a Jogtárhoz kapcsolódó szolgáltatások használata(13)
- Belépés azonosítás nélkül (IP cím alapú azonosítás)
- Felhasználónév és jelszó megosztása másokkal
- Mit jelent a potenciális/konkurens felhasználószám?
- Előfizetéshez kapcsolódó adatok megtekintése
- Jogtár® videó segédletek
- Jelentkezés ingyenes Jogtár® bemutatóra
- Jogtár®Mobil
- Lemezes Jogtár®
- Jogtár® Word bővítmény
- A Cégeditor használata
- Áfa-kalauz elérése
- Adó szaklapok elérése
- Adó-kódex elérése
Képzésekkel kapcsolatos információk(11)
- A kepzes.wolterskluwer.hu oldal elérése
- Segítség a kepzes.wolterskluwer.hu oldalon történő regisztrációhoz
- Hogyan tudom felvenni a képzést?
- Hol találom a képzéshez a beiratkozási kulcsot?
- Kreditpontok – technikai információk
- Kreditpontok – Mire figyeljen az online képzés elvégzése során?
- Kreditpontok – Az igazoláshoz szükséges adatok megadása
- Kreditpontok – A részvétel igazolása
- Kreditpontok – Az igazolás kiállítása
- Hogyan lehet kiadványért kreditpontot szerezni?
- Segédlet Teams fiók létrehozásához